2011.02 – 2014.03

Heineken B.V.

Central Service Coordinator Hosting SAP  - Amsterdam

  • Internal Project Management
  • Management of IT Service Providers (T-SYSTEMS / SAP / Wipro)
  • Change Management (Business Risk and Technical impact analysis)
  • Problem Management / Incident Management (Troubleshooting)
  • Technical Maintenance & Application Support
  • Service Level Report/Contract/Service Description
  • Supporting Local Service Coordinators in Operation Companies

 

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